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PürHealth

Frequently Asked Questions

¿Por qué elegir las unidades de desinfección para pasamanos UV HoldSafe?


  • Las únicas soluciones para desinfectar pasamanos de forma continua durante su funcionamiento regular, sin riesgo, obstáculo o inconveniente para el usuario.
  • La forma más rápida de implementar una solución para eliminar patógenos y virus en los pasamanos en su ubicación.

  • Fácil de instalar, mantener y operar. No hay daños en las escaleras mecánicas ni obstáculos a la estructura de las escaleras mecánicas.

  • Apto para CUALQUIER escalera mecánica o pasarela móvil existente. Independientemente del tipo de balaustrada; vidrio, acero inoxidable o ambas.

  • Posicionamiento flexible para garantizar que los interruptores de seguridad y las funciones de las escaleras mecánicas existentes no sean obstruidas.

  • No se utilizan productos químicos tóxicos o agresivos. Sin químicos residuales ni daños en los pasamanos. Solo las células patógenas son atacadas y neutralizadas por la luz UV-C.

  • El UV-C es el método más eficaz de desinfección de superficies, probado hasta un 98% de eficacia en estudios médicos y de laboratorio contra virus, bacterias y gérmenes de CoV.

  • HoldSafe ha demostrado su eficacia en pruebas de laboratorio y del mundo real, demostrando hasta un 93% de eficacia en la eliminación de patógenos en los pasamanos.

  • Se ha demostrado que la UV-C es eficaz en estudios médicos y para su uso en quirófanos y hospitales. Hoy en día, la UV-C se utiliza con mayor frecuencia en el mercado médico.

  • El único producto de su tipo listado por cULus* - Pasó los estrictos requisitos de seguridad y pruebas de Underwriters Laboratories (UL www.UL.com). Sin riesgo de atrapamiento, fuga de luz UV-C, daño por impacto o avería eléctrica (* HoldSafe Modelo GLS)

  • Indicaciones visibles para tranquilizar a los usuarios de las escaleras mecánicas y los pasillos. Diseño moderno, etiquetado claro y atractiva iluminación indicadora en el panel frontal o etiqueta. No habrá duda de que los pasamanos de las escaleras mecánicas se están desinfectando activamente




¿Es difícil instalar una unidad HoldSafe?


  • La instalación de unidades externas normalmente puede ser completada por una persona encargada de mantenimiento o de gestión de instalaciones generales con habilidades técnicas moderadas. No se requiere cableado, solo alineación, colocación y tornillos de fijación.

  • Estimamos el tiempo de instalación en menos de una hora por unidad. Hay algunos pasos que requieren un segundo par de manos para garantizar una alineación uniforme. Tenemos un manual de instrucciones detallado que se incluye con cada unidad. También podemos suministrar una plantilla de instalación que permite la instalación por una sola persona, lo recomendamos para instalaciones a gran escala. Por favor contáctenos para más información.

  • Las unidades internas requerirán técnicos calificados en escaleras mecánicas. Sus códigos y regulaciones locales indicarán sus requisitos.

Sin embargo, los códigos locales, estatales o regionales varían. Verifique con su autoridad regional o contratista de mantenimiento de sus equipos.




¿Existe el riesgo de que los dedos queden atrapados o pellizcados en las unidades externas?


  • No. Nos comprometimos con UL para obtener nuestra certificación de seguridad de América del Norte para eliminar cualquier riesgo para el público. UL redacta los estándares de seguridad en casi todas las aplicaciones de productos comerciales e industriales, y prueba los productos de manera exhaustiva para garantizar su cumplimiento.

  • Trabajamos con UL para producir un juego de protectores de seguridad con cepillos para abordar el problema potencial de los puntos de pellizco y atrapamiento. Los cepillos actúan como una indicación y se colocan por encima y por debajo de la unidad, y las protecciones minimizan el espacio entre el pasamanos dentro de los que UL considera seguros.

  • Las protecciones también crean una distancia segura desde cualquier punto de entrada a una parte móvil interna, evitando así cualquier riesgo excepcional de puntos de pellizco.




¿Existe el riesgo de que la luz ultravioleta UV-C dañe al público?


  • No hay riesgo de que la luz ultravioleta se escape de la unidad o cree una exposición peligrosa para el público. La unidad HoldSafe utiliza módulos de luz LED UV-C que están completamente contenidos dentro del gabinete.

  • La luz UV-C solo se expone en el pasamanos dentro de la unidad. Hay una lámpara indicadora azul no UV en la placa frontal de las unidades externas para indicar que está en funcionamiento.

  • El riesgo de radiación ultravioleta (escape de luz ultravioleta) también fue probado y aprobado por UL para las unidades externas.




¿Qué sucede en caso de que se detenga el pasamanos?


  • Las unidades autogeneradoras tienen un generador de electricidad de baja tensión incorporado y son totalmente autoalimentadas mediante el movimiento del pasamanos. (no se requiere cableado durante la instalación)

  • Si se detiene el pasamanos, las unidades no funcionan. Se reiniciará inmediatamente una vez que se reinicie el funcionamiento del pasamanos. No hay batería ni condensador de alta capacidad en la unidad UV. No hay riesgo de que funcione durante el mantenimiento u otra parada.

  • Todas las unidades no pueden funcionar si se retiran de un pasamanos de operación. Se requiere el cierre de la escalera mecánica para el mantenimiento de las unidades internas.




¿HoldSafe dañará la escalera mecánica?


  • No, no hay riesgo de daños en la escalera mecánica. Las unidades externas no requieren ningún cableado durante la instalación o el desmontaje de la escalera mecánica/pasarela instalada. No hay alteración del equipo existente.

  • Las unidades internas se montan mediante un soporte que se puede quitar y mover según sea necesario.




¿Dañará la luz ultravioleta el pasamanos?


  • No hay evidencia de ningún daño a corto o largo plazo en un pasamanos debido a la luz UV-C.

  • En general, la luz UV-C es menos fuerte que los productos de limpieza de base química.

  • El pasamanos está expuesto a los rayos UVC durante 0,2 a 0,4 segundos por cada ciclo (1 vez por ciclo completo) por lo que no hay una exposición prolongada en ningún punto dado del pasamanos.

  • El UV-C será absorbido principalmente por las bacterias y patógenos de la superficie presentes en el pasamanos.

  • Tenemos unidades que han sido instaladas durante un período de 3 años y no muestran evidencia de daños en el pasamanos.




¿Hay piezas que requieran servicio o reemplazo regular?


Sí, estas son las recomendaciones de mantenimiento: REGULAR (Unidades Externas)

  • Se recomienda utilizar aire comprimido para desalojar el polvo acumulado en el interior de la unidad de forma regular.

  • Dependiendo del uso y la ubicación de la escalera mecánica o la pasarela, esto podría ser diario, semanal o mensual.

  • Simplemente dirija la boquilla de aire comprimido hacia las protecciones SUPERIOR e INFERIOR para expulsar el polvo acumulado. Una aplicación de aire comprimido de 5 a 10 segundos es suficiente.

  • Si algo se ha atascado dentro de la unidad, retire las cubiertas laterales para tener acceso al interior de la unidad. Asegúrese de que el pasamanos NO se mueva. Un artículo se puede desarmar en consecuencia. Asegúrese de que las cubiertas laterales se vuelvan a colocar de forma segura y correcta.

  • Nunca opere la unidad sin las cubiertas laterales

PERIÓDICO (todas las unidades HoldSafe)
  • Los LED UV-C tienen una duración nominal de 10,000 horas antes de que se degraden por debajo del nivel de efectividad garantizado.

  • El generador autónomo tiene un rodillo de goma que puede mostrar desgaste según las condiciones de uso.

  • PürHealth recomienda el reemplazo de ambos componentes al mismo tiempo. Sugerimos hacer referencia a 10,000 horas como la vida útil para calcular cuándo las unidades necesitan servicio. El ciclo de reemplazo promedio puede variar de 1,5 a 3 años según el funcionamiento del sistema.

  • Nota: un sistema que funcione las 24 horas del día, los 7 días de la semana, deberá reemplazarse en 13-14 meses.

  • El mantenimiento periódico requiere un técnico capacitado o una renovación de fábrica. Comuníquese con PürHealth para conocer las opciones info@purhelath.ca




¿Hay testimonios de clientes?


Se realizó una encuesta a los clientes en 2018/19. Estos son algunos de los resultados y comentarios de la encuesta: Percepciones del usuario:

  • Antes de instalar la unidad UV:
  • Limpieza del pasamanos: el 75% de los usuarios piensa que el pasamanos está sucio
  • Posibilidad de virus en el pasamanos: el 75% de los usuarios se preocupan por la contaminación por virus.
  • Después de la instalación de la unidad UV:
  • Reducción de gérmenes: el 75% de los usuarios percibió una reducción de gérmenes y bacterias en los pasamanos.

  • Uso de pasamanos: 74% de los usuarios aumentaron sujetándose al pasamanos.

  • Reducción de accidentes: 75% de las instalaciones notaron una disminución de accidentes.

Resultados generales y comentarios de los clientes:
  • ¿Qué resultado prefieres, limpieza o seguridad?
    • El 50% indicó que la unidad mejoró la limpieza del pasamanos.
    • El 50% indicó que la unidad mejoró la seguridad.
    • 80% indicó que la unidad mejoró la imagen general de su ubicación.
    • 80% indicó que agregaría más unidades a sus instalaciones.
    • 80% de tasa de satisfacción general
  • Comentarios del cliente:​
    • “La Unidad UV demuestra visiblemente que el pasamanos está limpio y más higiénico, y contribuye a la reducción de accidentes.”
    • “Más pasajeros sostuvieron el pasamanos con la seguridad de que era más seguro y limpio.”
    • “El producto mejoró la imagen del lugar y brindó una contribución social a la salud y seguridad de los pasajeros.”
    • “Mejoró nuestro estatus como centro comercial premium y brindó mayor seguridad a los clientes sensibles. Especialmente aquellos con niños."
    • "Imagen mejorada y seguridad de los pasajeros aumentada."
    • "La limpieza diaria (frotar) no fue suficiente. La unidad mejoró la seguridad de los pasajeros."





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